Certains produits sont couverts par des garanties manufacturières prolongées. Celles-ci couvrent les défauts de fabrication, mais pas l'usure normale ni les produits edommagés par le consommateur.
Contactez-nous pour toute question ou incertitude.
Des erreurs et ajustements d'inventaires peuvent survenir. Si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter ou à passer nous voir en magasin!
Oui absolument! Les factures sont enregistrées sous votre nom. Si ce n'est pas le cas, nous réussirons tout de même à la retrouver.
Oui! Par contre, nous n'offrons pas la livraison. Vous devrez passer en magasin. Nos mécaniciens se feront un plaisir de vous servir.
Pour tout achat de 100$ et plus, la livraison est gratuite. Pour les commandes de moins de 100$, les frais peuvent varier dépendant de l'adresse de livraison.
Les commandes sont expédiées en semaine seulement. Un code de repérage vous sera envoyé pour permettre de connaître les délais de livraison.
Oui, les frais de livraison sont de 34,99$ en tout temps pour les États-Unis.
Les clients sont responsables de nous fournir les informations nécessaires pour l'envoi des colis. Si vous vous apercevez d'une erreur, veuillez nous contacter le plus rapidement possible.
Tu peux nous écrire au info@olodge.ca, en incluant des photos du produits que tu souhaites retourner, ainsi que ta facture. Nous vous informerons de la procédure à suivre ce moment.
Oui, nous nous engageons à offrir le prix le plus bas possible. Voici les conditions à respecter:
- L'item doit être de la même couleur, grandeur et de la même année
- Le produit doit être encore disponible sur le site désigné
- L'item doit être vendu chez un détaillant canadien autorisé (amazon et eBay sont donc exclus)
- L’article doit être offert au plein prix en dollars canadiens et son prix doit comprendre les frais additionnels, y compris les frais de livraison et de manutention (par exemple, si un concurrent offre un produit à 350 $ et que les frais de livraison de ce dernier sont de 50 $, nous considérerons que le prix du produit du concurrent est de 400 $
- L'item doit avoir été acheté dans les 14 derniers jours